ご利用案内

ご利用に関するお願い

  • 道路の交通事情などにより、目的地への到着が遅れる場合がございますので、ご利用の際はお時間に余裕を持ってご利用いただきますようお願いいたします。
  • 当社の故意または過失による場合を除き、遅延で発生した損害などにつきましては、当社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • 法律により、すべての座席でシートベルトの着用が義務づけられております。お客さまご自身の安全のためにシートベルトのご着用をお願いいたします。
  • なお、バスはチャイルドシートの使用義務を免除されています。当社ではチャイルドシートを用意しておりませんのでご了承ください。

乗車方法

1.バスのフロントドアから乗車します。

2.手荷物は座席上にある網棚、足元等に収納ください。通路は他のお客さまの通行を妨げてしまいますので、物を置かないようご注意ください。

3.着席時はお客さまの安全のために、
必ずシートベルトを着用してください。

4.バス車内はすべて禁煙です。また、バス停留所も禁煙となっておりますので、お煙草はご遠慮ください。

降車方法

足元に気をつけて降車してください。
・トランクに預けた荷物をお受け取りください。
・乗務員が業務上運転席から離れられないことにより、お客さまご自身でトランクへの取り出しなど手荷物のお取り扱いをお願いする場合もございます。

手荷物について

【トランクルームにお預かりできる手荷物】

お一人さま2個以内<例:スーツケース2個以内>で、総重量30kg以内、総容量0.25m³、最大辺の長さ2m以内の手荷物 ※手荷物にはできるかぎり「お名前・連絡先」をお付けください。

【トランクルームにお預かりできないもの】

貴重品(現金・パスポート・有価証券・貴金属・宝石・美術品)およびこわれ物(時計・カメラ・パソコン・ガラス製品・瓶)は、
お預けになる手荷物の中に入れないでください。万一破損、紛失などの損害が生じても当社はその責を負いません。

【お預かり・持込みをおことわりするもの】

旅客自動車運送事業運輸規則の規定により持込みを禁止された物品(爆発物・発火または引火しやすい物品ほか)

車内マナーについて

【バス車内の飲食について】
バス車内での飲食につきましては、基本的にご遠慮いただいております。 但し、ペットボトル等の飲料水等、他のお客様にご迷惑が掛からない程度であれば可能となっております。

【優先座席について】
車内運転席側最前列に優先座席を設けております。
優先座席を必要とされている方にご利用いただけるようご協力をお願いいたします。

ペットをお連れのお客様について

ペット(子犬・子猫などの愛玩用小動物)は、ペット専用のキャリーバッグなどに入れて、ひざ上または足元に置いていただいた場合のみ無料でご利用いただけます。
なお、他のお客さまのご迷惑となる場合(鳴き声、においなど)、ご利用をお断りする場合がございます。
ペットをトランクルームでお預かりすることはできかねますので、あらかじめご了承ください。

体の不自由なお客様について

下記のいずれかに該当するお客さまにつきましては、割引運賃を適用します。

【割引運賃】
片道普通旅客運賃の 50%

※10 円未満の端数は10 円単位に切り上げ
※他の割引運賃との重複適用はいたしません。

※障がい(身体・知的・精神)をお持ちの方は、特定の障がい者手帳を提示することで、ご本人と介護者又は付添人(原則1人まで)は片道旅客普通運賃の50%が適用されます。

・身体障がい者福祉法第15条第4 項の規定により、身体障がい者手帳の交付を受けている方。

・都道府県知事・政令指定市長の発行する知的障がい者療育手帳の交付を受けている方。

・精神保健及び精神障害者福祉に関する法律第45条第2項の規定により精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている方。

※介護者・付添人については、手帳に記載がある場合または弊社において必要と認める場合に適用されます。

【車いすについて】
バスは低床式(ノンステップバス)ではございませんので、車いすのままご乗車していただくことはできません。
折りたたみ式の車いすはトランクルームにお預かりいたします。
なお、電動車いすにつきましては、サイズ・重量などの仕様をご確認のうえ、必ず事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【優先座席について】
お体の不自由な方、けがをされている方などのお客さまを対象に、バスには優先座席(運転席側前方2席)を設置しています。

【身体障がい者補助犬について】
「身体障がい者補助犬法」で定められた盲導犬、介助犬および聴導犬は無料で車内への同行が可能です。

忘れものについて

バスは片道運行ごとに車内の忘れ物確認を実施しております。
忘れ物が見つかった場合は、その事業所で一定期間お預りいたしております。
お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせの際は下記の事項をお伝えください。
お忘れものの持ち主であることの確認も含めますので、なるべく詳細にお伝えください。
①ご乗車いただいた日時・乗車路線
②ご乗車いただいた区間