2018年开通!前往冲绳美丽海水族馆、本部,搭乘机场穿梭巴士最方便!

常见问题

冲绳机场穿梭巴士- 運行状況を見る

搭乘巴士的相关常见问题

巴士会按照时刻表上的时间抵达目的地吗?
因路况不同,有时会出现无法准时到达目的地的情况,所以请在搭乘前安排好充裕的时间。另外,巴士的动态信息可以由此确认。
若飞机晚点时,巴士会等我吗?
由于冲绳机场穿梭巴士并非配合航班的到达时间而运行,原则上按照规定时间准时发车。万一您错过了想搭乘的巴士,请乘坐下一班,或改乘其他交通工具。
我错过预约的巴士了!请问可以搭乘下一班巴士吗?
下一班巴士若有空座位的话,即可搭乘。请告诉司机您错过了预约的巴士,并告知预约者姓名。
若因巴士晚点而导致延误飞机航班,会补偿机票改签所花的费用吗?
除本公司故意或过失以外,我们对因延误造成的任何损失概不负责,敬请谅解。那霸市区道路在上下班上下学高峰时间,容易交通堵塞,因此这时段想在那霸市区移动的话,也可考虑搭乘「冲绳都市单轨电车」。
我想买车票,请问在哪里购买?
可在本公司网站内提前预约车票。关于预约及购票方法,请确认购票方法的页面。如有空座位,也可当天在各巴士站直接购买。
可以寄存冲浪板吗?
如最大边长在2m以内的话,可以寄存。
可以寄存自行车吗?
仅限自行车放在专用的储物袋或箱子里,符合本公司规定的行李大小,且同意即便破损也不追究本公司责任时,方可寄存。
关于可寄存行李的大小限制,请确认「搭乘指南」中有关行李的事项。
巴士车内有洗手间吗?
车内不设洗手间。但去程跟回程途中,均会在Nabee海滩前车站停留大约10分钟左右,给乘客去洗手间的时间。
可以使用轮椅吗?
关于使用轮椅的相关事项,请确认「搭乘指南」关于「身体不便之乘客」的说明。
可以携带宠物上车吗?
想携带宠物的乘客,请确认「搭乘指南」中有关「携带宠物之乘客」的事项。
可以使用信用卡吗?
关于信用卡的使用,目前仅限于在线预约付款时使用。
可使用JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club等主要公司的信用卡。
而在直接搭乘的情况下,仅限现金支付。
可以使用IC卡吗?
恕无法使用IC卡。若直接搭乘时,仅限现金支付。
儿童票是从几岁开始需要购买?
初中生以下为儿童票价。
若把东西忘在巴士内时,我应该联络哪里?
请通过电子邮件或在「联系我们」页面向冲绳机场穿梭巴士咨询。

关于在线预约的常见问题

可以通过电话或电子邮件预约吗?
恕无法接受电话或电子邮件预约。请通过网站预约或当天直接购票搭乘。
购票人与搭乘的乘客不一致也可以预约吗?
可以代理预约。但在办理申请手续时,请在代表人栏填写实际搭乘乘客的代表人的姓名。
怎样预约往返车票呢?
请您分别进行去程及回程的预约手续操作。
一次预订最多可以预约几位乘客?
根据车内空座情况而定,最多可一次预约成人10名及儿童10名。
怎么预约幼儿的车票?
若为学龄前儿童(未满6岁)且不需占用座位,可以坐在家长膝上搭乘的话,则无须预约。但若需要占用一个人的座位,则请预约儿童车票。
在线预约最早可以提前几天?
在预约日的30天前即可预约。
可以当天预约吗?
恕无法当天预约。乘车前一天17点为止接受预订。
可以指定座位吗?
恕无法指定座位。座位位置在乘车当天按照上车先后顺序就座。
在线预约后如何搭乘?
乘车时,请告诉司机您所预约的代表人的姓名。为防万一,建议您在线预约后,打印好预约确认邮件并随身携带。
在线预约时,有哪些支付方式?
事先付款仅限信用卡支付。可使用JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club等主要公司的信用卡。
若不持有信用卡,可以预约吗?
恕无法预约。预约时必须持有有效的信用卡。
可以使用与搭乘者不同人的信用卡来付款吗?
可以。请在「支付方式」栏中输入付款人的信用卡信息。
什么是信用卡的安全码?
信用卡安全码就是印在信用卡背面签名栏上的最后3位数字。(仅American Express信用卡为正面所记载的4位数字)
网站上显示这张信用卡无法使用的话,该怎么办?
请再次确认您的信用卡号码、有效期、信用卡安全码以及信用卡最高额度有没有问题。
什么时候确定支付金额?
在预约完成的同时就确定支付金额。扣款日根据信用卡公司而有所差异,请向所属的信用卡公司咨询。
在线预约完成后,可以更改所使用的信用卡吗?
预约完成时,信用卡已经完成结算,因此无法更改信用卡。如须更改所使用的信用卡,请先取消预约,然后再重新进行新的预约。但此种情况下将被收取预约取消・更改手续费。
预约后查看网站,发现车费有所变动。支付金额以哪个为准?
有时因举办优惠促销等活动,车费可能会出现变动,但您所须支付的金额,以预约完成时的金额为准。
在线预约必须注册会员吗?
不需注册会员,以游客方式也可以预约。但是,以游客方式预约的乘客,无法通过网站确认或取消预约,因此建议您最好注册会员登录。
什么是注册会员?
在线预约时,可选择「注册会员后预约」和「不注册会员预约」两种方式。若选择「注册会员后预约」的乘客,则须在本公司系统上登陆您的姓名及电子邮箱等。
注册会员需要收费吗?
不收取注册费、网站使用费和年费等任何费用。
注册会员有什么好处?
・・从下次预约开始,就不须输入姓名、电子邮箱等信息,能够更快速、简单地完成预约。
・随时都可以确认您的预约内容。
・可以查看您以往的预约记录。
・可以更改您的会员资料。
会员资料可以更改吗?
请到「会员页面」更改。
我输入了密码,但还是无法登录「会员页面」。
请查看「如忘记密码,请点击这里」。
我没有收到密码再次发行的邮件。
若您未收到密码再发行的邮件,可能是由于以下几种原因。
・您没有登陆会员资料。(以游客方式预约时没有注册会员)
・您输入的电子邮箱有误。
・给您发送的邮件,被分类到垃圾邮件文件夹或邮件垃圾箱内。
・因网络服务商的通信状态导致邮件接收被延迟。
・若确认过上述原因后依然无法解决时,请到「联系我们」页面,联络我们。
可以更改密码吗?
请到「会员页面」更改密码。
我想退出会员
请到「「会员页面」办理退会手续。
可以在网站上取消预约吗?
注册会员的乘客,可在「会员页面」取消预约。但以游客方式预约的乘客,恕无法在网站上取消预约。
以游客方式预约的乘客,如何取消预约?
请到「联系我们」页面,告诉我们您的预约号码、姓名、乘车日及乘车班次。
取消的情况下需要手续费吗?
每一位乘客单程(1个区间)将被收取100日元(含税)的取消・更改手续费。但若是在巴士即将发车前(不满2小时)取消、更改或者未联系且未乘车的情况,恕不退还车费,敬请谅解。
可以更改预约内容吗?
恕无法更改。请先取消预约,然后再重新进行预约。此种情况,每一位乘客单程(1个区间)将被收取预约更改手续费100日元(含税)。
可以通过电话更改或取消预约吗?
恕无法接受通过电话更改或取消预约。已注册会员的乘客,请进入「会员页面」,办理取消手续(预约更改的乘客需重新预约)。以游客方式预约的乘客,请在「联系我们」页面中,联络我们。此种情况,每一位乘客单程(1个区间)将被收取预约更改手续费100日元(含税)。
若在信用卡完成结算,预约完成后取消的话,已经支付的费用何时会退还呢?
从您所支付的车费中扣除取消・更改手续费后,余额将退还至您的信用卡内。关于退款时间,根据信用卡公司而不同,请咨询您所使用的信用卡公司。
如何确认预约是否已经完成?
预约完成后,您将会收到“预约确认邮件”。此外,已注册会员的乘客,也可以进入「会员页面」,确认预约是否完成。
若没有收到“预约确认邮件”,预约成立吗?
没有收到“预约确认邮件”时,已注册会员的乘客,请进入「会员页面」,确认预约是否完成。如依然无法确认,或您是以游客方式预约时,请进入「联系我们」页面,联络我们。
可以开发票吗?
原则上,在线预约是使用信用卡公司的使用明细来作为发票,若需要另开发票时,请乘车当天用现金支付或通过与本公司合作的经销店购票,则可开发票。或是当您在线预约完成后需要开发票时,请通过「联系我们」页面,联络我们。
在线预约系统是由哪家公司运营的呢?
本网站在线预约系统是由巴士公司「冲绳机场穿梭巴士有限责任事业组合」委托「JTB冲绳株式会社」运营管理。