2018年開通!想去沖繩美麗海水族館・本部,搭機場接駁巴士最方便!

常見問題

沖繩機場接駁巴士- 運行状況を見る

搭乘巴士的相關常見問題

巴士會按照時刻表上的時間抵達目的地嗎?
因路況不同,有時會延誤抵達目的地的時間,搭乘時請預留充分的時間。 另外,巴士的動態資訊可由此處確認。
我錯過預約的巴士了!請問可以搭乘下一班巴士嗎?
下一班車如有空座位的話,即可搭乘。請告訴司機您錯過預約的巴士,並告知預約者姓名。
若飛機延遲抵達時間,巴士會等我嗎?
沖繩機場接駁巴士並非配合飛機的抵達時間行駛,原則上依照時刻表準時出發。萬一沒趕上想搭乘的巴士,請搭下一班或改乘其他交通工具。
若因巴士延誤沒趕上飛機時,會補償更改航班所花的費用嗎?
除本公司故意或過失的情形之外,對於巴士延誤所造成的損害,本公司概不負責,敬請見諒。那霸市區道路在上班上學等尖峰時段容易交通壅塞,因此這時段想在那霸市區移動的話,也可考慮搭乘「Yui-rail」單軌電車。
我想買車票,請問在哪裡購買?
車票可以在本公司的網站事先預約購買。關於預約及購票方式,請確認購票方式的頁面。車上如有空位時,亦可當天在各個站牌購買。
可以寄放衝浪板嗎?
如最大邊長在2m以內則可寄放。
可以寄放自行車嗎?
僅限自行車裝在專用的攜車袋或箱子裡,符合本公司所規定的行李大小,且同意破損時的免責規定,才可以寄放。
關於可寄放之行李的大小限制,請確認「乘車指南」中關於行李的事項。
巴士內是否有洗手間?
巴士內沒有設置洗手間。但去程和回程途中,都會在Nabee海灘前停留約10分鐘左右,給乘客去洗手間的休息時間。
可以使用輪椅嗎?
關於使用輪椅的相關事項,請確認「乘車指南」中關於行動不便之乘客說明。
可以攜帶寵物上車嗎?
想攜帶寵物的乘客請確認「乘車指南」中關於攜帶寵物之乘客說明。
可以使用信用卡嗎?
關於信用卡的使用,目前僅限於網站預約購票時線上付款使用。可使用包括JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club等主要公司的信用卡。若直接搭乘時,只能使用現金付款。
可以使用IC卡嗎?
恕無法使用IC卡。若直接搭乘時,僅接受現金付款。
幾歲開始須要付兒童車資?
國中生以下都適用兒童車資。
若把物品遺忘在巴士時,我應該與哪裡聯繫?
請透過電子郵件或詢問表向沖繩機場接駁巴士洽詢。

關於網站預約的常見問題

可以透過電話或電子郵件預約嗎?
恕無法接受電話或電子郵件預約。請透過網站預約或當天直接搭乘巴士。
預約申請人與搭乘的乘客不同也可以預約嗎?
可以代理預約。但在申請預約時,請在代表人欄位填寫實際搭乘者的代表人姓名。
怎樣預約來回車票?
請您分別進行去程及回程的預約手續操作。
一次申請最多可以預約幾位乘客?
依空位狀況而定,最多可一次預約成人10人及兒童10人。
幼童要怎樣預約?
若為未滿6歲的幼童且不佔用座位,可坐在同行者膝上搭乘的話,則不須預約。但若需要佔用一個人的座位時,請預約並支付兒童車資。
最早可以在幾天之前進行網站預約?
在預約日的30天前起即可預約。
可以當天預約嗎?
恕無法當天預約。僅接受欲搭車前一天17點為止的預約。
可以指定座位嗎?
恕無法指定座位。座位位置按乘車當天上車先後順序決定。
網站預約後當天要如何搭乘?
上車時,請告訴司機您所預約的代表人姓名。為防萬一,建議您完成網站預約後,將發行的預約完成通知郵件列印出來隨身攜帶。
請問網站預約有哪些付款方式?
僅接受信用卡事先付款。可使用包括JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club等主要公司的信用卡。
若沒有信用卡的話,可以預約嗎?
恕無法預約。預約時需要您持有效的信用卡。
可以使用與搭乘者不同人的信用卡來付款嗎?
可以。請在「付款方式」欄位裡填寫付款人的信用卡資料。
什麼是信用卡的檢查碼(CVV)?
信用卡檢查碼就是印在信用卡背面簽名欄處的最後3位數字。(僅美國運通卡American Express是印在信用卡正面的4位數字)
網站上顯示這張信用卡無法使用的話,該怎麼辦?
請再確認一次您的信用卡號碼、有效期限、檢查碼及信用卡額度等內容是否正確。
何時會確定請款?
在預約完成的同時就確定請款。付款日依照信用卡公司而不同,請向所屬的信用卡公司洽詢。
完成網站預約後,可以更改使用的信用卡嗎?
預約完成時,刷卡付款也同時完成,因此無法更改信用卡。如須更改信用卡時,請先取消原先的預約,然後再重新進行預約手續。在此情況下,將收取預約取消‧更改手續費。
預約後發現網站上的車資有所變動,付款金額也會隨之改變嗎?
車資有時會因進行優惠促銷活動而有所變動,因此您的付款金額將以預約完成時的金額為準。
網站預約必須登錄會員嗎?
不登錄會員也可以用訪客的身分來進行預約。但以訪客的身分預約時,無法線上確認或取消預約,因此建議您最好登錄會員。
什麼是會員登錄?
進行預約手續時,可以選擇「登錄會員後預約」或「不登錄會員預約」兩種方式。若選擇「登錄會員後預約」,則須在敝公司系統上登錄您的姓名及電子信箱等資料。
登錄會員要收費嗎?
登錄會員完全不收登錄費、網站使用費、年會費等任何費用。
登錄會員有什麼好處?
・從下次預約開始,就不須輸入姓名、電子信箱等資料,可更快速簡單地完成預約。
・隨時都可以確認您的預約內容。
・可以查詢您過去的預約記錄。
・可以更改您的會員資料。
會員資料可以更改嗎?
請透過「會員頁面」進行更改。
我輸入了密碼,但還是無法登入「會員頁面」。
請瀏覽「忘記密碼者由此進入」。
我沒有收到再次發行密碼的電子郵件。
若您未收到再次發行密碼的電子郵件,可能是由於以下幾種原因。
・您沒有登錄會員資料。(以訪客身分預約時沒有登錄會員)
・您輸入的電子信箱有誤。
・我們發送的電子郵件被歸類到垃圾信件匣或垃圾桶。
・因網路服務供應商的通訊狀態導致郵件接收遲延。
・若確認過上述原因後仍無法解決問題時,請透過詢問表與我們聯絡。
可以更改密碼嗎?
請透過「會員頁面」進行更改手續。
我想退出會員
請透過「會員頁面」進行退會手續。
可以在網站上取消預約嗎?
若您有登錄會員,則可透過「會員頁面」取消預約。但若以訪客身分預約時,則無法在網站上取消預約。
以訪客身分預約時,該怎樣取消預約?
請透過詢問表與我們聯絡,告訴我們您的預約號碼、姓名、乘車日期及乘車班次。
取消時需要手續費嗎?
須收取1人單程(1個區間)100日圓(含稅)的取消‧更改手續費。此外,在即將搭車前(離出發時間未滿2小時)取消、更改或未經聯絡而不搭乘的情況下,則無法退還車資,敬請見諒。
可以更改預約內容嗎?
恕無法更改。請先取消原先的預約,然後再重新進行預約手續。在此情況下,須收取1人單程(1個區間)100日圓(含稅)的預約更改手續費。
可以透過電話取消或更改預約嗎?
恕無法接受電話更改或取消預約。若您已登錄會員,請透過「會員頁面」取消預約(更改預約時也須進行取消後重新預約的手續)。若您是以訪客的身分預約,則請透過詢問表與我們聯絡。在此情況下,須收取1人單程(1個區間)100日圓(含稅)的預約更改手續費。
若在刷卡付款預約成立之後取消預約,那麼已支付的費用何時會退還呢?
您所支付的車資將扣除取消・更改手續費後,退還至您的信用卡內。關於退款時間,依照信用卡公司而不同,請向所屬的信用卡公司洽詢。
如何確認預約是否完成?
預約完成時,將發送給您預約完成時的通知郵件。此外,若您已登錄會員,則可登入「會員頁面」來確認預約。
沒有收到「預約完成時的通知」情況下,預約成立嗎?
若未收到「預約完成時的通知」電子郵件,已登錄會員者請登入「會員頁面」以確認預約是否完成。若進行上述動作後仍無法確認,或是以訪客身分預約者,則請透過詢問表與我們聯絡。
可以開立收據嗎?
原則上網站預約是使用信用卡公司的使用明細作為收據,若需要另開收據的話,請當天付現金搭乘或透過與本公司合作的經銷店購票,則可開立收據。當您完成網站預約後需要開立收據時,請透過詢問表與我們聯絡。
網站預約系統是由哪家公司運作的呢?
本網站的線上預約系統是由巴士公司「沖繩機場接駁巴士有限責任事業組合」委託「株式會社JTB沖繩」運作。